Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo el. parduotuvėje moisture.lt sąlygas.

1.2. Pardavėjas – MB „EUcommerce“, įmonės kodas 306654141, Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, el. paštas mail@moisture.lt, tel. +370 684 62592.

1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, perkantis prekes asmeniniams poreikiams (vartotojas), arba juridinis asmuo.

1.4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, pristatymo ir grąžinimo sąlygomis bei privatumo politika ir su jomis sutinka.

2. Užsakymas ir sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka (arba pasirenka mokėjimą gavus siuntą), o pardavėjas el. paštu atsiunčia užsakymo patvirtinimą.

2.2. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Šios taisyklės visada pasiekiamos šiame puslapyje.

2.3. Pardavėjas gali atšaukti užsakymą, jei prekės neliko arba nepavyksta susisiekti su pirkėju dėl neteisingai nurodytų duomenų. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami per 5 darbo dienas.

3. Kainos ir mokėjimas

3.1. Prekių kainos nurodomos eurais ir yra galutinės. Pristatymo kaina ir kiti papildomi mokesčiai (pvz., mokėjimo gavus siuntą) nurodomi atskirai prieš apmokant.

3.2. Atsiskaityti galima per elektroninę bankininkystę, banko kortele, Apple Pay, Google Pay (mokėjimų paslaugas teikia „Montonio Finance“) arba gavus siuntą.

3.3. Nuolaidų kodai ir pasiūlymai taikomi pagal jų sąlygas ir nesumuojami, jei nenurodyta kitaip.

4. Pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Lietuvoje per Omniva ir LP Express į paštomatus arba kurjeriu. Kainos ir terminai – puslapyje Pristatymas.

4.2. Užsakymą išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną po apmokėjimo (mokant gavus siuntą – po užsakymo pateikimo). Įprasta pristatymo trukmė – 2–4 darbo dienos.

4.3. Rizika dėl atsitiktinio prekių žuvimo ar sugadinimo pirkėjui pereina, kai jis atsiima siuntą.

5. Teisė atsisakyti sutarties

5.1. Vartotojas per 14 dienų nuo prekių gavimo gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

5.2. Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių ši teisė netaikoma kosmetikos priemonėms, kurių apsauginė pakuotė po pristatymo buvo atidaryta.

5.3. Atsisakymo tvarka, pavyzdinė forma ir pinigų grąžinimas aprašyti puslapyje Grąžinimas.

6. Prekių kokybė

6.1. Pardavėjas atsako už tai, kad prekės atitiktų sutartį. Dėl prekių trūkumų vartotojas gali kreiptis per 2 metus nuo prekės gavimo, o jei nustatytas tinkamumo naudoti terminas – per šį terminą.

6.2. Gavus brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę, ji pakeičiama arba grąžinami pinigai. Tokio grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

6.3. Prieš naudodami kosmetikos priemonę, susipažinkite su jos sudėtimi ir naudojimo instrukcija. Jei esate alergiški kuriam nors ingredientui, priemonės nenaudokite.

7. Atsakomybė

7.1. Pirkėjas atsako už užsakyme pateiktų duomenų teisingumą.

7.2. Pardavėjas neatsako už vežėjų vėlavimą dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, tačiau padeda tokias situacijas išspręsti.

8. Asmens duomenys

8.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.

9. Ginčų sprendimas

9.1. Kilus klausimų ar nesutarimų, pirmiausia parašykite mail@moisture.lt – atsakysime per 14 dienų.

9.2. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

10.2. Taisyklės galioja nuo 2026 m. spalio 8 d.